TELKOM SPEEDY atau TELKOM SLOWLY

Mungkin keluhan yang saya sampaikan ini saya seperti pelanggan speedy yang lain. Sudah sejak bulan agustus 2008 saya berlangganan speedy, saya tertarik berlangganan karena promo yang gencar dan iming-iming layanan yang lebih baik.
Pada saat saya mendaftar saya sangat tertarik dengan promo tentang Meningkatnya kecepatan internet yang katanya up to 1 Mbps. Saya ga tau apakah kecepatan internet yang katanya hingga 1 Mbps itu hanya ada di server telkom speedy saja, atau kecepatan yang bisa didapatkan pelanggan. Kalau itu cuma kecepatan yang ada di server telkom speedy saja, artinya ketika di distribusikan ke pelanggan akan lebih kecil. Makin banyak pelangggan, makin lambat kecepatan internet.
Pada saat jam-jam sibuk internet antara jam 10.00 – 24.00, internetnya lambat banget, untuk download file kecil aja bisa makan waktu lama karena kecepatannya Cuma 5 – 10 kbps. Untuk mendapatkan koneksi cepat, kita harus rela bangun pagi dini hari karena pada saat itu kecepatan download bisa mencapai 80 kbps. Apakan kecepatah download yang 1 Mbps itu cuma mimpi saja?
Ironi ini cukup meresahkan pelanggan, ditengah promosi yang gencar dari pihak telkom yang katanya sudah mendapatkan ISO untuk kepuasan pelanggan, ternyata belum bsia memuaskan pelanggan. Untuk masalah pemasaran, saya nilai telkom cukup berhasil karena pertambahan pelanggan yang cukup signifikan. Tapi jika masalah layanan ini tidak segera diperbaiki, pihak telkom sendiri yag akan rugi karena perlahan-lahan pelanggan akan mulai angkat kaki dari speedy.
Mungkin sudah saatnya pihak telkom mengubah iklannya, jangan memakai kata-kata up to 1 Mbps, kata-kata itu jelas menipu, karena itu membuat orang untuk bermimpi mendapatkan kecepatan internet hingga 1 Mbps. Lebih baik ubah menjadi minimum 100 kbps, tapi pelanggan benar-benar mendapatkan kecepatan yang seperti itu.
Tulisan ini bukan black campaign untuk menjatuhkan telkom, tapi murni keluhan saya sebagai pelanggan. Jika ada orang dari Telkom yang membaca hal ini, saya harap bisa memberi komentar dan penjelasannya. Maklum saya cuma orang awam.
Kalau Telkom tidak bisa memperbaiki layanannya, ubah aja nama program SPEEDY jadi SLOWLY

Artikel yang berhubungan



Comments :

1
Andhika said...
on 

Bener tuh...saya jg sampe dongkol nungguin download pake speepdy slowly..pembohongan publik! Bagaimana kalo kita tuntut dgn UU perlindungan konsumen? Setuju kah?

Post a Comment

 

Motivasi

Jika anda sedang benar, jangan terlalu berani dan bila anda sedang takut, jangan terlalu takut. Karena keseimbangan sikap adalah penentu ketepatan perjalanan kesuksesan anda

Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena didalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk berhasil

Anda hanya dekat dengan mereka yang anda sukai. Dan seringkali anda menghindari orang yang tidak tidak anda sukai, padahal dari dialah Anda akan mengenal sudut pandang yang baru

Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi pemilik masa lalu. Orang-orang yang masih terus belajar, akan menjadi pemilik masa depan

Tinggalkanlah kesenangan yang menghalangi pencapaian kecemerlangan hidup yang di idamkan. Dan berhati-hatilah, karena beberapa kesenangan adalah cara gembira menuju kegagalan

Jangan menolak perubahan hanya karena anda takut kehilangan yang telah dimiliki, karena dengannya anda merendahkan nilai yang bisa anda capai melalui perubahan itu

Anda tidak akan berhasil menjadi pribadi baru bila anda berkeras untuk mempertahankan cara-cara lama anda. Anda akan disebut baru, hanya bila cara-cara anda baru

Ketepatan sikap adalah dasar semua ketepatan. Tidak ada penghalang keberhasilan bila sikap anda tepat, dan tidak ada yang bisa menolong bila sikap anda salah

Orang lanjut usia yang berorientasi pada kesempatan adalah orang muda yang tidak pernah menua ; tetapi pemuda yang berorientasi pada keamanan, telah menua sejak muda

Hanya orang takut yang bisa berani, karena keberanian adalah melakukan sesuatu yang ditakutinya. Maka, bila merasa takut, anda akan punya kesempatan untuk bersikap berani

Kekuatan terbesar yang mampu mengalahkan stress adalah kemampuan memilih pikiran yang tepat. Anda akan menjadi lebih damai bila yang anda pikirkan adalah jalan keluar masalah.

Jangan pernah merobohkan pagar tanpa mengetahui mengapa didirikan. Jangan pernah mengabaikan tuntunan kebaikan tanpa mengetahui keburukan yang kemudian anda dapat

Seseorang yang menolak memperbarui cara-cara kerjanya yang tidak lagi menghasilkan, berlaku seperti orang yang terus memeras jerami untuk mendapatkan santan

Bila anda belum menemukan pekerjaan yang sesuai dengan bakat anda, bakatilah apapun pekerjaan anda sekarang. Anda akan tampil secemerlang yang berbakat

Kita lebih menghormati orang miskin yang berani daripada orang kaya yang penakut. Karena sebetulnya telah jelas perbedaan kualitas masa depan yang akan mereka capai

Jika kita hanya mengerjakan yang sudah kita ketahui, kapankah kita akan mendapat pengetahuan yang baru ? Melakukan yang belum kita ketahui adalah pintu menuju pengetahuan

Jangan hanya menghindari yang tidak mungkin. Dengan mencoba sesuatu yang tidak mungkin,anda akan bisa mencapai yang terbaik dari yang mungkin anda capai.

Salah satu pengkerdilan terkejam dalam hidup adalah membiarkan pikiran yang cemerlang menjadi budak bagi tubuh yang malas, yang mendahulukan istirahat sebelum lelah.

Bila anda mencari uang, anda akan dipaksa mengupayakan pelayanan yang terbaik. Tetapi jika anda mengutamakan pelayanan yang baik, maka andalah yang akan dicari uang

Waktu ,mengubah semua hal, kecuali kita. Kita mungkin menua dengan berjalanannya waktu, tetapi belum tentu membijak. Kita-lah yang harus mengubah diri kita sendiri

Semua waktu adalah waktu yang tepat untuk melakukan sesuatu yang baik. Jangan menjadi orang tua yang masih melakukan sesuatu yang seharusnya dilakukan saat muda.

Tidak ada harga atas waktu, tapi waktu sangat berharga. Memilik waktu tidak menjadikan kita kaya, tetapi menggunakannya dengan baik adalah sumber dari semua kekayaan

Motivator : Mario Teguh

Total Pageviews

Follower

Popular Posts